京东快递没有收到货怎么办理?

京东快递没收到货别着急，联系客服就能解决。保留订单信息和快递单号，说明情况后客服会帮你查询。如果是配送问题，会安排重新发货或退款；如果是地址错误，及时更新信息就行。

步骤

1. 查看物流状态：登录京东APP，进入订单页面，点击物流信息，确认快递是否已签收或异常。

2. 联系客服：点击订单页面的“联系客服”，选择在线客服或电话，提供订单号和快递单号，说明未收到货的情况。

3. 等待处理：客服会核实物流信息，若快递丢失或延误，会安排补发或退款；若地址错误，需确认正确地址后重新配送。

4. 确认结果：补发后留意物流更新，退款到账后检查账户余额，确保问题解决。

注意事项

保留好订单截图和物流记录，方便客服快速处理。若长时间未收到货，主动跟进进度，避免遗漏。退款后注意查收短信通知，确认金额无误。