快递发货了没有收到怎么办?

快递显示已发货却迟迟未到，让人着急又无奈。别慌，按步骤处理就能快速解决问题。保持冷静，及时跟进，多数情况都能顺利解决。

步骤

1. 查看物流信息：登录快递公司官网或APP，输入单号追踪最新动态，留意是否有异常停留或派送延迟。

2. 联系快递员：通过物流信息里的电话联系派送员，确认派送时间或是否因地址问题无法送达。

3. 联系发件方：若快递员无法解决，联系卖家核实发货状态，可能是漏发或信息错误。

4. 官方客服反馈：拨打快递公司客服热线，提供单号详细说明情况，要求加急处理或调查。

5. 等待并复查：若显示运输中，可隔天再次查询，避免因系统延迟更新信息。

注意事项

保留发货凭证和聊天记录，方便后续维权。若超过承诺时效仍未收到，可向快递公司投诉或申请理赔。避免频繁催促，以免影响处理效率。